职位要求：

1、身体健康，无不良嗜好，能吃苦耐劳；

2、年龄18-38岁，有在玻璃制品加工厂工作经验的优先考虑；

3、服从安排，公司将对新入职的员工做统一培训；

4、一经正式录用，公司将统一为在职员工购买社保（五险）；

5、公司有独立的食堂和宿舍，公司对所有的员工实行包吃包住待遇；

6、上班时间：上午7:30-11:30；下午13:00-17:30；晚上18:30-21:00；

7、每月只休息两天，公司实行保底+计件核算员工工资，月综合工资4000-7000元；

工作职责：

1、按品质异常处理流程对公司外部客诉进行统一处理，组织相关人员进行调查原因，制订措施；

2、对客诉进行最终回复并协调沟通客诉问题的最终处理；

3、组织对客诉问题库存产品的检验与不合格产品的处理跟进；

4、协助质量改进公司品管部人员，对重大客诉及专项问题进行现场专案分析与改进；

5、对客诉改进情况进行跟踪验证，并协助质量改进定期对子公司客诉改进情况进行现场验证；

6、熟悉办公软件，抗压能力佳，良好的沟通和协调能力；

7、针对客户投诉问题编写8D报告回复客户；

8、以提升客户满意度为前提的其他客户服务工作。

9、有在玻璃加工厂做过，并对玻璃产品制程工艺流程熟悉的优先考虑；

任职资格：
1、大专及以上学历；
2、熟练操作办公系统软件，具备数据分析、数据统计处理技能；
3、掌握沟通技巧知识和人员管理能力；
4、具有良好的团队合作精神、积极上进、诚实正直；
5、有在光学玻璃厂做过优先考虑；
福利待遇：
1、每月只休息4天，节假日正常休息。
2、工作时间：8:00-11:30,13:00-17:30,18:30-21:30
3、试用期1个月，满试用期后公司主动为员工购买社保。
4、公司配有食堂，公司实行包吃包住管理，如不在公司就餐，公司将每个月补助伙食费300元。
5、员工宿舍环境舒适，配有热水器、自带WiFi连接。

6、公司每年年终对优秀的员工有年终奖奖励。